El globo aerostático se desplomó sobre un terreno baldío ubicado en la comunidad de Santiago Tolman, en el municipio de Otumba, Estado de México. 

Los turistas que viajaban en el globo tenían la intención de ver el amanecer, por lo que sobrevolaban la zona arqueológica de las Pirámides de Teotihuacán, Estado de México. 

Según informaron medios, el globo sufrió un conato de incendio, por lo que el encargado tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia. 

Sin embargo, en el momento en el que la aeronave descendía, la canastilla chocó contra la barda de una gasolinera. El impacto provocó heridas a cuatro de los pasajeros. 

Los turistas no sufrieron heridas de gravedad, por lo que fueron atendidos por elementos de la Policía Municipal, acompañados por paramédicos de Protección Civil. 

Sin embargo, los pasajeros se quejaron del incidente y solicitaron un representante de la agencia que les reembolsara el viaje.