Según información proporcionada por las autoridades, seis personas fueron trasladadas a las instalaciones del Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), ubicadas a un costado del palacio municipal; del resto no se dio a conocer a dónde fueron llevados.
El fuego inició alrededor de las 18:20 horas en una fábrica de productos químicos localizada en la parte trasera del restaurante Serpentino, en la cabecera municipal.
Elementos de Protección Civil y de Bomberos de Coacalco y de otras demarcaciones aledañas, así como del organismo del agua potable municipal, acudieron al sitio para sofocar el fuego.
El humo podía verse a varios kilómetros a la redonda, generando una mayor contaminación, especialmente en la zona del poblado de San Francisco Coacalco.